विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं और उपभोक्ताओं के विक्रेताओं के बीच लड़ाई कभी खत्म नहीं होगी। उपभोक्ता कम भुगतान करना चाहते हैं और अनावश्यक चीजें नहीं खरीदना चाहते हैं, विक्रेता सटीक विपरीत चाहते हैं, और वे आमतौर पर वही प्राप्त करते हैं जो वे चाहते हैं। उनके पास बहुत सारी चालें हैं जिनके साथ वे ग्राहकों को "स्वेच्छा से और गीत के साथ" पैसे का हिस्सा बनाते हैं।
यहां शीर्ष 7 मार्केटिंग ट्रिक्स दी गई हैं जिसके साथ दुकानदार अधिक उत्पाद खरीदने के लिए मजबूर हैं।
7. मूल्य चारा
यदि आप खरीदार को स्पष्ट रूप से असुविधाजनक विकल्प और अधिक आकर्षक विकल्प के बीच चयन करते हैं, तो वह बाद का चयन करेगा। इस विपणन तकनीक को "चारा प्रभाव" या "असममित श्रेष्ठता प्रभाव" कहा जाता है।
प्रोफेसर डान एरियल ने एक बार एक अध्ययन किया जो प्रभाव की शक्ति को दर्शाता है। अपने छात्रों को विषयों के रूप में उपयोग करते हुए, उन्होंने उन्हें दो समूहों में विभाजित किया। दोनों समूहों को द इकोनॉमिस्ट पत्रिका की सदस्यता प्रदान की गई। समूह ए को $ 59 के लिए एक वेब सदस्यता और $ 125 के लिए एक संयुक्त वेब और ऑफ़लाइन सदस्यता की पेशकश की गई थी। 68% छात्रों ने एक सस्ता वेब विकल्प चुना।
दूसरे समूह के लिए, प्रोफेसर ने $ 59 के लिए एक वेब सदस्यता, $ 125 के लिए एक प्रिंट सदस्यता और समान $ 125 के लिए एक संयुक्त वेब और प्रिंट सदस्यता की पेशकश की। इस बार, 84% छात्रों ने तीसरा विकल्प चुना, यह सोचकर कि उन्हें अपने पैसे के लिए बहुत सारे अवसर मिलते हैं। यही है, "चारा" की शुरुआत के बाद, वांछित उत्पाद की बिक्री में 30% की वृद्धि हुई!
बेशक, कीमत "चारा प्रभाव" खरीदार की पसंद को प्रभावित करने वाला एकमात्र कारक नहीं है। तकनीकी विनिर्देश भी हैं, सामग्री जिसमें से माल बनाया जाता है, और अन्य गुण। हालांकि, अगर खरीदार को मुख्य रूप से कीमत में दिलचस्पी है, तो "चारा प्रभाव" एक निर्णायक भूमिका निभा सकता है।
6. फर्श पर छोटी टाइलों का उपयोग करना
ऑनलाइन स्टोर की लोकप्रियता ने अपने लाभ को बनाए रखने के लिए नए तरीकों की तलाश के लिए साधारण दुकानों का नेतृत्व किया है।
फ्रांस में IESEG स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के प्रोफेसर निको होयविंक द्वारा किए गए 4,000 से अधिक ग्राहकों के एक हालिया अध्ययन में पाया गया कि फर्श पर बारीकी से फैली क्षैतिज रेखाएं ग्राहकों को ब्राउज़ करने और अधिक उत्पाद खरीदने के लिए प्रोत्साहित करके उनके चलने को धीमा कर देती हैं। यदि लाइनों के बीच बड़े अंतराल दिखाई देते हैं, तो खरीदार तेजी से आगे बढ़ते हैं और कम खर्च करते हैं। इसलिए, कई दुकानों में, छोटी टाइलों का उपयोग किया जाता है जहां अधिक महंगे उत्पाद स्थित होते हैं, और बड़ी टाइलें उन जगहों पर उपयोग की जाती हैं जहां "भीड़" को न्यूनतम करने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, प्रवेश द्वार पर।
5.99 से मूल्य
न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में 2005 के एक अध्ययन में पाया गया कि ".99" के लिए कीमतें समाप्त होने से खरीदारों पर भारी प्रभाव पड़ा। यह मूल्य गोल संख्या से कम माना जाता है। वैज्ञानिक इस प्रभाव की व्याख्या करते हैं कि हम बाएं से दाएं क्या पढ़ते हैं, और मूल्य में पहला आंकड़ा हमारे साथ सबसे अधिक प्रतिध्वनित होता है। अनजाने में, हमारा दिमाग "499 रूबल" की कीमत को पांच सौ से 400 रूबल के करीब मानता है। इसके अलावा, ".99" में समाप्त होने वाला मूल्य हमें लगता है कि यह उत्पाद बिक्री पर है, भले ही वह ऐसा न हो। मूल्य में "मैजिक नाइन" की शक्ति का प्रदर्शन शिकागो विश्वविद्यालय और मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी के प्रोफेसरों द्वारा किए गए एक अभिनव अध्ययन में किया गया था। शोधकर्ताओं ने महिलाओं के कपड़ों का एक ही सामान लिया और इसके लिए अलग-अलग मूल्य निर्धारित किए: $ 34, $ 39.99, और $ 44। आश्चर्यजनक रूप से, खरीदारों के बीच सबसे लोकप्रिय कपड़े $ 39.99 के थे, हालांकि यह सबसे सस्ता विकल्प से छह डॉलर अधिक महंगा था।
4. असभ्य विक्रेता
यह माना जाता है कि विक्रेता को अत्यंत विनम्र और मैत्रीपूर्ण होना चाहिए। हालांकि, ब्रिटिश कोलंबिया विश्वविद्यालय में सऊदर स्कूल ऑफ बिजनेस के शोधकर्ता इसके विपरीत कहते हैं। उनकी राय में, लक्ज़री दुकानों में कर्मचारियों को रूडर, अधिक से अधिक लाभ। वास्तव में, जो लोग लक्जरी स्टोर में खरीदारी करते हैं, वे उच्च समाज में फिट होना चाहते हैं। ऐसे खरीदारों का मानना है कि विक्रेता लापरवाही से व्यवहार करता है, क्योंकि उनके पास अभी तक स्थिति नहीं है, और आपको अभिजात वर्ग का हिस्सा बनने के लिए उन्हें जल्दी से खरीदने की आवश्यकता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह सिद्धांत सामान्य उपभोक्ता के लिए सामान्य दुकानों में काम नहीं करता है।
3. दुर्लभ उत्पाद
"जल्दी करो, माल की मात्रा सीमित है," विज्ञापन हमें कहता है। ज्यादातर अक्सर, यह केवल विक्रेताओं की कल्पना से सीमित होता है, क्योंकि ऐसे शब्द ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक प्रभावी चाल है। यह खरीदारों को लगता है कि ऐसे उत्पाद की बहुत मांग है जो कम आपूर्ति में है।
"दुर्लभता का भ्रम" के प्रभाव को 1975 में एक मनोवैज्ञानिक अध्ययन में प्रदर्शित किया गया था। प्रयोग के दौरान, शोधकर्ताओं ने विषयों को कुकीज़ के दो समान डिब्बे दिखाया। एक जार में 10 कुकीज़ थे, और दूसरे में केवल दो। विषय ने लगभग खाली जार में कुकीज़ को अधिक मूल्यवान माना, क्योंकि उनमें से कुछ कम थे। अगली बार जब आप किसी ऑनलाइन स्टोर में कुछ खरीदते हैं, तो उसके बारे में सोचें और स्क्रीन पर एक पॉप-अप देखें: “केवल 10 टुकड़े स्टॉक में रह गए हैं। इसे अभी खरीदें! "
2. कई विशेषणों का उपयोग
मार्केटिंग नौटंकी की रैंकिंग में दूसरे स्थान पर, जो खरीदारों को ज़रूरत से ज़्यादा खरीदने के लिए मजबूर करता है, रेस्तरां में आमतौर पर इस्तेमाल की जाने वाली एक छोटी सी चाल है।
दो प्रकार के मेनू हैं: एक बस व्यंजनों को सूचीबद्ध करता है, और दूसरा प्रत्येक डिश का विस्तार से वर्णन करता है। सीज़र सलाद और सीज़र चिकन सलाद की तुलना ताजा सलाद, चिंराट और पनीर के साथ करें, जैतून का तेल छिड़कें और चेरी टमाटर के साथ गार्निश करें। रेस्ट्रोरेटर्स इन विवरणों को न केवल लिखते हैं ताकि लोग जानते हैं कि वे क्या खाते हैं। कॉर्नेल विश्वविद्यालय और इलिनोइस विश्वविद्यालय के वैज्ञानिकों के एक अध्ययन के अनुसार, कई विशेषणों के साथ एक विस्तृत मेनू ने रेस्तरां के व्यंजनों की तुलना में 27% की बिक्री बढ़ा दी, जिसमें व्यंजनों के विस्तृत विवरण के बिना मेनू का उपयोग किया गया था।
1. बच्चों की आँखों के साथ आँख का संपर्क
और विक्रेताओं को ग्राहकों को कांटा बनाने के तरीकों की सूची में पहला आइटम छोटे खरीदारों के साथ जुड़े विपणन चाल है। 2014 में, कॉर्नेल यूनिवर्सिटी और हार्वर्ड स्कूल ऑफ पब्लिक हेल्थ के वैज्ञानिकों ने दस अलग-अलग किराने की दुकानों में 65 अलग-अलग अनाज का अध्ययन किया। उन्होंने अलमारियों पर अपनी स्थिति को ध्यान में रखा और पाया कि बच्चों के लिए अनाज बच्चों की आंखों के स्तर से ठीक ऊपर की अलमारियों पर रखा गया था। लेकिन आँख के स्तर पर क्यों नहीं? तथ्य यह है कि अनाज के बक्से पर पात्रों की नज़र नीचे की ओर निर्देशित है। इसलिए, यदि आप बॉक्स को आंखों के स्तर से ठीक ऊपर रखते हैं, तो बच्चों को यह महसूस होगा कि उनका पसंदीदा नायक सीधे उन्हें देख रहा है। शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला कि एक अनाज बॉक्स ग्राहकों से अपील करने की 28% अधिक संभावना है अगर बॉक्स पर चरित्र का उनके साथ संपर्क है।
