उड़ान के इंप्रेशन न केवल इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप किस एयरलाइन पर उड़ान भरते हैं और वे प्लेन पर स्वादिष्ट तरीके से चढ़ाते हैं, बल्कि किस हवाई अड्डे से उड़ान भरते हैं। और अगर आपको नसों और समय की परवाह है, तो इससे दूर रहें दुनिया में सबसे खराब हवाई अड्डेजिसका नाम AirHelp रखा गया है।
एंटी-रेटिंग को संकलित करते समय, AirHelp ने तीन कारकों को ध्यान में रखा:
- यात्री संतुष्टि स्तर (ट्विटर पर टिप्पणियों द्वारा अध्ययन);
- समय पर प्रस्थान की उड़ानें;
- सेवा की गुणवत्ता।
10. आइंधोवेन एयरपोर्ट, नीदरलैंड
प्रस्थान की समयबद्धता: 5.9
सेवा की गुणवत्ता: 7.2
यात्री संतुष्टि स्तर: 5.1
संपूर्ण: 6.39 (10 में से)
यह स्थान AirHelp द्वारा विश्लेषण किए गए हवाई अड्डों में से सबसे खराब नहीं है, लेकिन इसे दुनिया के सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डों के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। हवाई अड्डे के फेसबुक पेज पर टिप्पणियों की एक त्वरित समीक्षा में खराब ग्राहक सेवा, लंबी लाइनों और सामान्य भ्रम की कई शिकायतों का पता चलता है।
9. बोर्डो-मेरिग्नैक एयरपोर्ट, फ्रांस
प्रस्थान की समयबद्धता: 7.4
सेवा की गुणवत्ता: 5.6
यात्री संतुष्टि स्तर: 5.1
संपूर्ण: 6.37
हवाई अड्डा दक्षिण-पश्चिम फ्रांस में बोर्डो के केंद्र से सात किलोमीटर की दूरी पर स्थित है। इस तथ्य के बावजूद कि उन्होंने AirHelp विश्लेषण में समय पर काम करने के लिए अच्छे अंक प्राप्त किए, हवाई अड्डे ने यात्रियों से नकारात्मक रेटिंग और सेवा की गुणवत्ता के कारण अंक खो दिए।
इस हवाई अड्डे के बारे में शिकायतें अक्सर गंदे शौचालयों, लंबी लाइनों, असभ्य कर्मचारियों और असुविधा की एक सामान्य भावना से जुड़ी होती हैं। समीक्षकों ने बोर्डो-मेरिग्नैक को "बार्न" कहा, जो "आदिम" सुरक्षा प्रक्रिया और "बेस्वाद भोजन" के साथ "सबसे सस्ता, सबसे सस्ता" है।
8. एडिनबर्ग एयरपोर्ट, स्कॉटलैंड
प्रस्थान की समयबद्धता: 6.6
सेवा की गुणवत्ता: 7.0
यात्री संतुष्टि स्तर: 1.8
संपूर्ण: 6.29
हालांकि एडिनबर्ग हवाई अड्डा खुद को एक ऐसी जगह के रूप में विज्ञापित करता है जहां "स्कॉटलैंड दुनिया से मिलता है", कुछ यात्री इस तरह की बैठक से पूरी तरह से निराश थे। AirHelp विश्लेषण के अनुसार, हवाई अड्डे को यात्री मनोदशाओं के लिए भयानक अंक प्राप्त हुए, जिसने समग्र स्कोर को बहुत कम कर दिया।
इस हवाई अड्डे का दौरा करने वाले लोगों का कहना है कि नेविगेट करना मुश्किल है, सब कुछ यादृच्छिक और अराजक है। यात्री यह भी ध्यान देते हैं कि यात्रियों को बैठने के लिए हवाई अड्डे में पर्याप्त सीटें नहीं हैं, इसलिए कई लोग फर्श पर बैठे हैं।
7. बॉरिस्पिल एयरपोर्ट, यूक्रेन
प्रस्थान की समयबद्धता: 4.3
सेवा की गुणवत्ता: 8.0
यात्री संतुष्टि स्तर: 4.9
संपूर्ण: 6.03
यदि आप कीव तक विमान से यात्रा करने की योजना बनाते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप दुनिया के सबसे खराब हवाई अड्डों में से एक को याद नहीं करेंगे। यात्रियों की शिकायत है कि बॉरिस्पिल में वाई-फाई से कनेक्ट करना और पानी की बोतल भरने के लिए पीने के फव्वारे ढूंढना मुश्किल है। एक और आम शिकायत बेईमानी से होने वाली बदबू और गंदे शौचालयों की है।
6. मैनचेस्टर एयरपोर्ट, यूके
प्रस्थान की समयबद्धता: 6.1
सेवा की गुणवत्ता: 6.6
यात्री संतुष्टि स्तर: 2.6
संपूर्ण: 5.95
लोग वास्तव में मैनचेस्टर हवाई अड्डे के बारे में शिकायत करना पसंद करते हैं, और उनकी नकारात्मक समीक्षा एक प्रमुख कारण है कि इस सूची में हवाई अड्डे को छठा स्थान क्यों दिया गया है।
यात्रियों का कहना है कि हवाई अड्डे में कर्मचारियों की कमी है, जिससे लंबी लाइनें और बहुत अधिक निराशा होती है। हवाई अड्डे के कर्मचारियों की अशिष्टता के बारे में भी शिकायतें हैं और, अधिकांश एंटी-रेटिंग प्रतिभागियों के साथ परेशानी, अपर्याप्त स्वच्छ शौचालय हैं।
5. स्टॉकहोम-ब्रोम्मा एयरपोर्ट, स्वीडन
प्रस्थान की समयबद्धता: 4.4
सेवा की गुणवत्ता: 5.6
यात्री संतुष्टि स्तर: 5.1
संपूर्ण: 5.91
इस तथ्य के बावजूद कि स्वीडन को नियमित रूप से दुनिया के सबसे खुशहाल देशों में से एक कहा जाता है, स्टॉकहोम-ब्रोमम हवाई अड्डा, शहर के केंद्र के आसपास के क्षेत्र में स्थित है, जिससे हवाई यात्रियों को बहुत अधिक सिरदर्द होता है।
यात्रियों की शिकायत है कि यह हवाई अड्डा छोटा है, जिसका अर्थ है कि आवास के लिए बहुत कम जगह है। दूसरी ओर, एक छोटा हवाई अड्डा क्षेत्र का अर्थ है तेज चेक-इन और तेज सुरक्षा प्रक्रियाएं, इसलिए सब कुछ इतना बुरा नहीं है।
4. पेरिस-ओरली एयरपोर्ट, फ्रांस
प्रस्थान की समयबद्धता: 5.3
सेवा की गुणवत्ता: 6.8
यात्री संतुष्टि स्तर: 4.1
संपूर्ण: 5.83
यदि आप पेरिस - चार्ल्स डी गॉल के मुख्य अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के लिए उड़ान नहीं भरते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप ओरली हवाई अड्डे के लिए उड़ान भरेंगे। यह शहर के केंद्र के दक्षिण में स्थित है। और शायद यह बहुत सुखद अनुभव नहीं होगा।
AirHelp पर हवाई अड्डे की कम रेटिंग के अलावा, यात्रियों ने पेरिस-ओर्ली फेसबुक पेज पर कई गुस्से वाली टिप्पणियां छोड़ दी हैं। सबसे आम शिकायतों में से कुछ:
- हवाई अड्डे पर हमेशा भीड़ रहती है;
- मेहमाननवाज नहीं;
- नेविगेट करना कठिन है।
फेसबुक पर एक समीक्षक ने लिखा है, "यह अब तक का सबसे दुखी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा है।"
3. सेंट एक्सपीरी एयरपोर्ट, फ्रांस
प्रस्थान की समयबद्धता: 6.1
सेवा की गुणवत्ता: 5.8
यात्री संतुष्टि स्तर: 4.2
संपूर्ण: 5.78
यात्री इस हवाई अड्डे के डिजाइन और वास्तुकला से प्यार करते हैं, ल्यों के पूर्वी बाहरी इलाके में स्थित है। इसके रेलवे स्टेशन के ऊपर एक अजीबोगरीब पंखे के आकार का चंदवा है। लेकिन उत्साह समाप्त होता है और दावे शुरू होते हैं।
यात्रियों में से एक ने एक मोटे लेकिन सटीक समीक्षा को छोड़ दिया, जिसने अधिकांश दावों का सार प्रतिबिंबित किया: "पूरी तरह से बेकार बेवकूफों का एक गुच्छा इस जगह का प्रबंधन करता है। ईमानदारी से, एक बच्चा भी अपना काम बेहतर तरीके से कर सकता है। ”
2. स्टेन्स्टेड एयरपोर्ट, यूके
प्रस्थान की समयबद्धता: 6.2
सेवा की गुणवत्ता: 5.8
यात्री संतुष्टि स्तर: 1.1
संपूर्ण: 5.53
AirHelp के अनुसार, लंदन का यह हवाई अड्डा दुनिया के दूसरे सबसे निचले स्तर पर यात्री संतुष्टि और औसत दर्जे के दो अन्य मानकों के लिए औसत रेटिंग के कारण सबसे खराब है।
Stansted के बारे में यात्री क्या कह सकते हैं? वे शिकायत करते हैं कि चेक-इन और प्री-फ़्लाइट स्क्रीनिंग लाइनें हमेशा अविश्वसनीय रूप से लंबी होती हैं और लैंडिंग के बाद आपको हमेशा अपने बैग नहीं मिलते हैं।
1. कुवैत एयरपोर्ट
प्रस्थान की समयबद्धता: 4.1
सेवा की गुणवत्ता: 7.0
यात्री संतुष्टि स्तर: 3.9
संपूर्ण: 5.40
2018 में सबसे खराब हवाई अड्डों की एंटी-रेटिंग में पहला नंबर कुवैत एयरपोर्ट है। वहां पहुंचने वाले यात्रियों ने नोट किया कि वे अव्यवस्थित थे, अंदर का वातावरण उतना साफ नहीं था जितना वे चाहते हैं, और कर्मचारियों के व्यवहार को अनुकूल नहीं कहा जा सकता है। जैसा कि एक असंतुष्ट यात्री ने कहा: "यह हवाई अड्डा एक पूर्ण अपमान है।"
शीर्ष दस बाहरी हवाई अड्डों में से एक भी रूसी हवाई अड्डा नहीं है। हालांकि, मास्को हवाई अड्डा डोमोडेडोवो 12 पदों पर है। उनका कुल स्कोर 10 में से 6.46 है, और यह कम यात्री संतुष्टि (1.6) के कारण है। मुझे खुशी है कि सेवा की गुणवत्ता और डोमोडेडोवो में उड़ानें भेजने की समयबद्धता अपेक्षाकृत अच्छी है (क्रमशः 7.4 और 6.6)।
