ऐसा लग सकता है कि इंटरनेट पर एक स्टोर खोलना एक सरल काम है। सब के बाद, साइट डिजाइनर, डिलीवरी सेवाओं और इसके लिए आवश्यक अन्य घटक वर्तमान व्यापारी के लिए उपलब्ध हैं।
यहां तक कि आज एक ऑनलाइन स्टोर में खरीदे गए विदेशी सामान की डिलीवरी उसके मालिक के लिए मुश्किल नहीं है। उदाहरण के लिए, स्मार्ट लिंक कंपनी आपको अपनी वेबसाइट पर सीधे सामान की अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी करने का आदेश देती है और इस तरह की सेवा लगभग सभी प्रमुख वाणिज्यिक वाहन वाहक द्वारा प्रदान की जाती है।
लेकिन, दूसरी ओर, ऑनलाइन स्टोर में एक नकारात्मक पहलू है: एक बैक ऑफिस। अपने काम के संगठन से माल की बिक्री और विक्रेता की प्रतिष्ठा पर निर्भर करता है।
वितरण और भुगतान की सुविधा
आदेशों की संख्या और औसत बिल इस बात पर निर्भर करते हैं कि स्टोर कितने विभिन्न भुगतान और वितरण विकल्प प्रदान करता है। ऑनलाइन स्टोर के विकास के साथ, मालिक को माल के लिए विदेशी बाजारों में प्रवेश करने के बारे में सोचना चाहिए। चूंकि भुगतान के तरीके इलेक्ट्रॉनिक मनी, बैंक कार्ड, कैश और बैंक ट्रांसफर होने चाहिए।
सही हिसाब
जब ऑर्डर बढ़ते हैं, तो आप ऑनलाइन स्टोर का एक उद्देश्य दृश्य खो सकते हैं। इससे बचने के लिए, एक विशेष उपकरण के उपयोग की आवश्यकता होती है। यह इंटरनेट वाणिज्य के आँकड़े, अर्थात् उपलब्ध सामानों की मात्रा, लाभ, नियमित ग्राहकों की सूची को प्रतिबिंबित करना चाहिए। यह सब होने पर, आप वास्तविक स्थिति देख सकते हैं और माल, विज्ञापन और प्रचार का सही प्रबंधन कर सकते हैं।
रूपांतरण दर
रूपांतरण मूल्यांकन आपको ऑनलाइन स्टोर के काम में कमजोरियों की पहचान करने की अनुमति देता है। आप आसानी से समझ सकते हैं कि डिलीवरी सेवा किस हद तक प्रभावी है या कर्मचारी कितनी जल्दी आदेश की पुष्टि के लिए प्रतिक्रिया देते हैं। यदि आदेश की पुष्टि कम है, तो यह प्रबंधकों की सुस्ती के कारण है। ऐसा होने के कई कारण हैं, उदाहरण के लिए, वे देर से कॉल करते हैं या डिलीवरी बहुत लंबी होती है। ऐसी परिस्थितियां होती हैं जब किसी स्टोर में बड़ी संख्या में ऑर्डर होते हैं, लेकिन उनमें से कई कभी नहीं किए जाते हैं। इसका कारण आपूर्तिकर्ताओं या वितरण सेवा के कारण हो सकता है। कभी-कभी निम्न रूप से चयनित लैंडिंग पृष्ठ, स्टोर के चारों ओर चलने में असुविधाजनक, उत्पाद के बारे में अपर्याप्त जानकारी के कारण निम्न रूपांतरण होता है।
सटीक गणना
कई मालिकों का एक अस्पष्ट विचार है कि लाभ क्या है और इसकी गणना कैसे करें। प्राथमिक नकद विधि व्यवसाय विश्लेषण के लिए उपयुक्त नहीं है, क्योंकि यह विज्ञापन, वेतन, किराया, वितरण आदि की लागतों को ध्यान में नहीं रखता है। किसी व्यवसाय की लाभप्रदता की गणना आय और व्यय के सभी आंकड़ों को दर्शाकर की जा सकती है। यह जानने के बाद स्टोर विकास के बारे में सूचित निर्णय लेने में सुविधा होगी।
वर्गीकरण नियंत्रण
उस उत्पाद पर अधिक ध्यान देना महत्वपूर्ण है जो दूसरों की तुलना में अधिक लाभ लाता है। बैक ऑफिस का उपयोग करके, आप एक व्यक्तिगत इकाई के लाभ की गणना कर सकते हैं। इस पद्धति के कारण, नुकसान पहुंचाने वाले सामानों की पहचान की जाती है। इसे बदलने के लिए, उन्हें वर्गीकरण से हटा दें। सीमा का विस्तार करने के लिए, मानक ऑफ़लाइन ट्रेडिंग तकनीक उपयुक्त है। इस मामले में, पूरे उत्पाद को 3 समूहों में विभाजित किया गया है। सबसे पहले बिकने वाले आइटम हैं। दूसरे में माल शामिल है जो एक औसत आय उत्पन्न करता है, और शेष शेष इकाइयाँ। यह विकल्प स्पष्ट रूप से स्टोर की तस्वीर को दर्शाता है, जो आपको ठीक से प्रबंधित करने की अनुमति देता है।
छूट
बैक ऑफिस सिस्टम से पता चलता है कि ग्राहक ने किस स्टोर पर यात्रा की थी, उसके आदेशों की सारी जानकारी। इसके लिए धन्यवाद, स्वामी यह देखेगा कि किसे छूट देने की आवश्यकता है। बिक्री के विकास को बढ़ावा देने के लिए, पहले से विकसित ग्राहक आधार का उपयोग करके अधिक कुशलता से। स्टोर में वृद्धि के साथ, यह राजस्व का एक बड़ा हिस्सा लाएगा। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ईमेल न्यूज़लेटर्स का उपयोग करना सबसे आसान है। लेकिन खरीदार को चुनने का अवसर होना चाहिए, अर्थात, सदस्यता समाप्त करने के लिए एक लिंक होना चाहिए।
